Si les véhicules électriques et hybrides partagent certains éléments avec les voitures thermiques, les réflexes à adopter dans le cas d’une panne ne sont pas les mêmes. Ainsi, afin de ne pas être pris au dépourvu, voici quelques distinctions à prendre en compte au préalable…
Des contraintes précises par rapport aux véhicules thermiques…
Sur un véhicule thermique, certaines situations peuvent parfois être résolues rapidement sur place, comme une panne liée au carburant ou une batterie 12 V qui s’est déchargée. De leur côté, les véhicules électriques et hybrides présentent une architecture différente, avec des systèmes de haute tension et une électronique plus complexe qui peut nécessiter de faire remorquer sa voiture dans certains cas.
Et le remorquage est justement un point de vigilance, car certains véhicules électriques ou hybrides ne doivent pas être tractés avec les roues au sol, si leur conception ne le permet pas. Dans ce cas, le transport sur plateau reste la solution la plus adaptée pour déplacer le véhicule sans le laisser rouler sur ses propres roues. Une batterie de traction déchargée pose aussi une situation différente d’une panne sèche sur un véhicule thermique, car si le véhicule se retrouve loin d’un point de recharge accessible, la poursuite du trajet peut devenir impossible.
Quels sont les bons réflexes en cas d’immobilisation ?
Face à une panne, la première étape consiste à placer les passagers en sécurité et à signaler l’immobilisation, conformément aux conditions rencontrées sur la route. Il convient ensuite d’identifier, sans intervenir sur les composants techniques, la source de la panne.
Qu’il s’agisse d’un problème de démarrage, d’un message d’alerte, ou d’une perte de puissance, il y a également quelques précautions à prendre comme :
- Ne pas manipuler les câbles ou éléments liés au système haute tension
- Ne pas tenter une méthode de dépannage improvisée
- Communiquer précisément le type de motorisation lors de la demande d’assistance auprès de votre assureur ou d’un garage
- Indiquer la localisation du véhicule et la nature de l’immobilisation
- Lire attentivement les préconisations du constructeur sur le déplacement du véhicule.
Comment demander le remorquage de sa voiture dans de bonnes conditions ?
Lors de la demande d’assistance, vous devrez d’abord préciser s’il s’agit d’un véhicule électrique, hybride, ou thermique pour orienter l’intervention vers un matériel adapté. En effet, un professionnel pourra alors déterminer si un dépannage sur place est envisageable, ou si un transport du véhicule est nécessaire. D’ailleurs, dans le cas d’un dépannage sur autoroute, vous devrez également vous assurer que le professionnel est bien habilité, comme le prévoit la loi.
Et avant l’intervention, il vous faudra aussi préciser la destination du véhicule, en tenant compte du fait qu’un véhicule électrique ou hybride immobilisé demande une prise en charge qui tient compte de sa motorisation.
